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移动APP领域的新战场—用户争夺战

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Graf 发表于 2017-10-12 15:12:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

之前,工信部发布的“信息通信领域17年趋势”中明确表示:4G用户将突破10亿大关,5G迈入新阶段。这对于互联网行业从业者来说,面对如此庞大的用户群既是一种幸运同时也是一种挑战。


幸运的是一款APP用户可以轻松地增加几十甚至上百万的用户量,挑战则是来自行业市场精品化的趋势以及需求的瞬息万变,需要有极快的更新迭代速度。


除了4G用户数暴增外,每人日均上网时长接近4小时,每部手机日均打开app20款的数据显示,移动互联深度用户越来越多,互联网与人们的生活也越来越密不可分。但是随着马太效应,人口红利的消失,如何在竞争激烈的环境里进一步提高用户体验,吸引留住用户,这一难题自然摆在了众多从业者的面前。


如何真正对味用户?


微设计愈发重要,人性化仍然是核心


事物总是处在不停地发展变化中,如蝴蝶效应一般,某个因素的改变就可能带来连锁反应。APP的开发亦是如此,想要在市场中获得一席之地,关键还是得迎合用户的胃口,需要顺应发展变化。


而在这其中,我们首先需要清楚,产品的差异化是一个最直观的影响因素。APP在被用户使用时难免会与同类应用进行比较,而如果在这个层面都存在太多相似,严重的同质化所带来的损失是可怕的。


但反过来说,主流的交互设计可能在核心上面没有太大的差别。在这个时代,我们该拼的就是细节与微交互:某些微小环节的交付可以极其精致,为用户悄悄地提供这平滑、自然的使用感,其核心在于“人性化”,让用户产生参与感,并渴望继续下去。


用户去哪儿了?考验运营的问答题


随着人口红利的消失,新的APP突围机会逐渐渺茫,现有APP的增长也渐趋缓慢。因为用户受到新事物冲击变得愈发频繁,传统的价格战以及病毒营销等手段也许已经难以让用户快速动容。要想引起用户的好奇心,变得越来越需要手段,当然,新用户的获取也随之变得更加不易。


若是问我:用户去哪儿了?我想,在2017年,产品的核心能力开始渐渐转移到用户大数据挖掘以及相对应的精细化运营上,提早地从数据中分析出用户的真正需求,才能更加从容地提供相匹配的服务、内容。用户其实仍然在那儿,只是我们需要换个视野去发现而已。



APP质量立命之本,测试尤其关键


APP质量的好坏是其立命的根本,因为它直接影响到用户的体验

而对于目前的市场来说,APP测试直接与质量相关联。其中功能点的测试尤为重要,而对于很多团队来说,开发几乎占据了大部分的时间,在APP测试深度、广度、效率、效果上都不尽人意,而面对变化愈发快速的市场,低效的迭代是难以让自己成为这片红海拼杀的幸存者的。


在这种情况下,重视产品品质的团队为了克服这种难以调和的问题,一般就会选择与专业第三方测试服务机构合作。并且就目前看来,越来越多的开发厂商逐渐开始重视产品质量以及APP测试,并开始选择这样的合作策略。在这种情况下,产品质量的比拼也便成了在市场中存活下来的基础。


要做的无需多,只求精
在应用精品化时代,唯匠心可独善身;要深谙用户的需求,用最原始的自然与流畅的体验去打动,无需张牙舞爪地在他们面前声嘶力竭,渴望回头看你一眼。有时候,本质上的优秀,才是真正让用户舒服的关键。

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